1. POE PROJEKT
1.1 Tunnitöö
Enne poe avamist tuleb kindlasti külastada palju erinevaid kaupluseid või kauplusekette, et ammutada ideid parima müügikoha loomiseks.
Meie Janne-Riiniga valisime oma ühiseks kaupluseks, mida külastada kiirmoebrändi River Island, mis pakub naiste- ja meesterõivaid ning aksessuaare. Esmapigul võiks kaupluse sihtgrupiks olla eksklusiivsust ja head moodi hindavad 20-35. aastased naised ja mehed, kuid täpsemal vaatamisel leiab sealt endale meelepärast ka pisut vanem klientuur.
Külastasime kauplust kõigepealt lõunaajal, et näha kuidas näb välja müügipind vahetult peale poe avamist. Kaupluses seetõttu väga palju inimesi ringi ei liikunud. Õhkkond oli avar ja helge. Kaupluse seinad olid valged ja valgus ere. Muusika mängis natukene liiga kõvasti, aga selle poe sihtgrupi puhul võib seda lugeda normaalseks. Kauplusee mööbel oli minimalistlik ja iga detail hästi läbimõeldud.
Uus kollektsioon oli välja toodud uksealasse, ehk sissekäigu juures olid üles pandud mannekeenid, kelle seljas olid väga ilusad ning tähelepanu tõmbavad riided. Poest möödudes oli neid raske mitte märgata. Ka vaateaknad olid väga hästi läbimõeldud. Mulle meeldis, et kaupluses oli eraldatud allahindlusega toodete ala ja "just saabunud" ehk uus kollektsioon. Lisaks sellele olid allahinnatud tooted jaotuatud veel eraldi vastavalt toote tüübile, mis teeb sobiliku rõivaeseme otsimise lihtsamaks.
Sortiment River Islandis on väga lai. Sealt leiab nii aksessuaare, jalanõusid, rõivaid, ujumisriideid ja palju muud. Arvan, et poe sortiment on väga hästi läbimõeldud ning sealt saab kõik mis ühest heast riidepoest vaja. Hinnaklass on minu arvates natukene liiga kõrge, arvestades hinda ja kvaliteeti. Kuid selle poe sihtgrupiks ongi eksklusiivsust ja head moodi hindavad kliendid, kes üldjuhul vahetavad garderoobi tihedamini kui 1 x aastas.
1.2 Poekülastus hommikul, päeval ja õhtul
Oma teiseks poekülastuseks valisin Reserved kaupluse. RESERVED on rahvusvaheliselt tuntud kiirmoebränd, mis pakub kollektsioone naistele, meestele ja lastele. Tootevalikust leiab nii klassikalist stiili kui ka viimase hetke trende järgivaid rõivaid. Igaks hooajaks valmivad kordumatud kollektsioonid.
Külastatavaks kaupluseks Valisin Rocca Al Mare kaubanduskeskuse Reserved kaupluse. Pood on läbinud alles uuenduskuuri ning näeb seetõttu väga atraktiivne välja. Poe üldmulje on hele ja avar. Poes on palju ruumi ning mängib mõnus muusika. Kauplust külastasin seda nii hommikul, päeval kui ka õhtul.
Hommikuseks külastuseks valisin laupäeva kuskil kl 11 paiku. Kauplus oli just avatud ning klienditeenindajad tervitasid rõõmsalt. Väga palju inimesi veel poes ei liikunud ning sain rahulikult ringi vaadata.
Teist korda külastasin kauplust pühapäeva lõuna-ajal, kus kaubanduskeskustes käib kõige rohkem inimesi (nii üksi, kui terve perega). Kuna Reservedist saab rõivad ja jalanõud kogu perele oligi pood kliente täis. Poes oli palju sagimist ning oli ka näha, et klienditeenindajad saali koguaeg korras hoida ei jõudnud. Siin-seal leidus segi pööratud pluuside virnu ja riietuskabiinid olid rõivaid täis. Kuid kuna tegemist on nii suure poega, siis silma see ei häirinud.
Õhtuse külastuse poodi tegin kolmapäeval kl 19-20 vahel. Kaupluses liikus inimesi kuid põhiliselt olid need inimesed, kes veetsid rohkem aega, jalutasid poes, midagi konkreetset nad ei otsinud-ostnud. Kaupluse üldmulje oli endiselt korralik.
Reservedi sortiment on väga lai. RESERVED meeste- ja naistekollektsioon jaguneb kuue põhisuuna vahel.
Naiste rõivasuunad:
* OFFICE suund on naistele, kes soovivad riietuda trendikalt, kuid eelistavad seejuures klassikalise lõikega rõivaid. Rõivad sobivad ideaalselt nii igapäevaseks kontoritööks kui ka ametlikele sündmustele.
* STREET FASHION suund pakub rõivaid, mis sobivad ideaalselt igapäeva sündmustel kandmiseks. Rõivad on naiselikud ja trendikad.
* YOUNG suund on mõeldud noortele naistele, kes alles otsivad endale sobivat stiili, olles seejuures põnevatele uuendustele avatud. Rõivad on disainitud moemaailma viimase trendi järgi.
Meeste rõivasuunad:
* CITY suunast leiab klassikaliste elementidega trendikaid rõivaid nii noortele kui ka elukogenumatele meestele. Rõivad on ideaalsed vähem ametlikeks üritusteks ja õhtuteks.
* CASUAL suund pakub praktilisi rõivaid, mida saab kanda erinevates ilmastikutingimustes. Mugavad moerõivad sobivad suurepäraselt igapäevastel sündmustel kandmiseks.
-YOUNG suunast leiab julgete lõigete ja värvidega rõivaid. Rõivaste disainiks saadakse inspiratsiooni moelavade viimastest trendidest.
LASTEKOLLEKTSIOON
RESRVED lastekollektsiooni on suunatud 0-14 aastastele lastele. Rõivaste valmistamisel kasutatakse eelistatult naturaalseid materjale. Rõivad on väga mugavad ja kergelt kombineeritavad. Lastekollektsioonist leiab lisaks rõivastele ka aksessuaare ja jalanõusid.
Kaupluse väljapanekud muutusid minu külastuskordade jooksul päris palju. Teades natukene ka Reserved-i väljapanekute telgitaguseid tean, et seal tegeletakse nende parandamise-muutmisega igapäevaselt. Kaupluse väljapanekud on ketile väga olulised ning planogrammide järgmist jälgitakse väga hoolega.
Kõik osakonnad on ka erineva kujundusega, ning allahindlusega tooted asuvad uuest kollektsioonist eraldi. Tavaliselt on allahinnatud tooted eraldatud ka tootegrupiti- ühes kohas on pluusid, ühes kohas püksid-seelikud jne.
2. POOD ROTERMANNIS
Kaupluse nimi: L'OR NOIR
Asukoht: Rotermanni kvartal
Pindala: 300 m2
Kauplus asub Rotermanni kvartalis ning on 300 m2 suur. L'OR NOIR brändi sihtgrupiks on noored naised ja mehed, kes ei julge erineda ning armastavad kvaliteeti ja hulljulget moodi. Rõivabrändi sihtgrupi vanuseks on 18-... ja kõik kes on hingelt noored.
'
Kaupluse sortiment on lai- L'OR NOIR rõivabränd keskendub naiste ja meeste tänavamoele, kuid kauplusest ei puudu ka pesu ja rannariided. Lisaks pakub bränd juurde ka kollektsiooniga sobivaid aksessuaare ja jalanõusid.
Kaupluse müügistrateegia on olla parim abimees kliendile sobivate riiete leidmisel. Ehk klienditeenindaja aitab ja soovitab leida kliendile sobivad tooted, olemata liiga pealetükkiv. Klienditeenindaja teab oma kaupluse sortimenti ning kaupade asukohta saalis.
L'OR NOIR pakub oma lojaalsetele klientidele iga kuu huvitavaid sooduspakkumisi, mis saadetakse e-mailile ning lisaks sellele on kliendikaardi esitamisel kaupluses kõik täishinnaga tooted -5 % soodsamad.
Tooted on märgstatud vastavalt Rõiva- ja tekstiilitoodete märgistamise seaduse paragraf 4 alusel:
§ 4. Üldnõuded rõivaste ja tekstiiltoodete märgistusele
(1) Tarbijale pakutavate või müüdavate rõivaste ja tekstiiltoodete märgistuses peab sisalduma vähemalt:
1) toote nimetus, kui selle puudumine võib tarbijat eksitada;
2) rõiva suurustähistus;
3) toote kiukoostis (välja arvatud karusnahast ja nahast rõivastel);
4) juhised toote hooldamiseks (edaspidi hooldustähistus).
[RTL 2006, 21, 345 - jõust. 05.03.2006]
Kaupluse interjör on avar, valgusküllae ning toodete vahel on "õhku". Muusika on kaupluses rahulik ja mõnus, sobiv kaupluse interöriga.
Näiteid kaupluse interjörist:
Vaateaknad poes vahelduvad vastaval aastaaegadele ja tähtpäevadele:
Toodete hind ja kvaliteet vastab kvaliteedidele. L'OR NOIR bränd kasutab kvaliteetseid ja looduslikke kangaid, mis muudavad tooted vastupidavaks ja seljas mugavaks.
Ettevõtte missioon on pakkuda kvaliteetset ja luksuslikku moodi inimestele, kes julgevad erineda. L'OR NOIR eesmärgiks on jõuda klientide südamesse kvaliteetsete ja nahasõbralike toodete läbi.



